Online Support

Beim Online – Support diagnostizieren wir Ihr Problem über einen Fernzugriff auf den Rechner, auf dem Ihr NETMAN installiert ist.

Der Fernzugriff erfolgt ausschließlich über TeamViewer.

Bitte laden Sie sich vor der der Online-Sitzung den TeamViewer „QuickSupport“ herunter und installieren Sie diesen.

Wir empfehlen zusätzlich, das Diagnosetool herunterzuladen (siehe unten).

Der Online – Support erfolgt nach Terminvereinbarung!

Für die Terminvereinbarung erreichen uns über, die in Deutschland kostenfreie Servicenummer 0800-NETMAN4 bzw. 0800-63 86 264.

Anrufer aus Ausland erreichen uns über +49 8334 80 89 841.

Der Support der asanetwork GmbH ist nicht durchgängig besetzt, in der Regel jedoch von Montag bis Freitag 9:00 – 12:00 sowie 14:00 – 17:00.

Diagnosetool AwnDiag